Política de Privacidade

Introdução

A sparkly-cushion.com - Mediação Imobiliária, Lda. respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que nos fornece.

Ao utilizar o nosso website ou os nossos serviços, está a concordar com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com algum aspecto, pedimos que não utilize os nossos serviços.

Responsável pelo Tratamento de Dados

Entidade: sparkly-cushion.com - Mediação Imobiliária, Lda.
Morada: Avenida da Liberdade, 123, 3º andar, 1250-140 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
NIF: PT 512 345 678

Dados Que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação conforme a sua interação connosco:

Dados Fornecidos Diretamente

Quando nos contacta ou utiliza os nossos serviços, podemos recolher:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada
• Número de identificação fiscal
• Informação sobre propriedades
• Preferências e requisitos imobiliários
• Informação financeira relevante para transações

Dados Recolhidos Automaticamente

Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem da visita
• Informações de cookies conforme a nossa política de cookies

Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os dados pessoais recolhidos para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços

• Responder às suas solicitações e questões
• Fornecer consultoria imobiliária personalizada
• Identificar propriedades que correspondam às suas necessidades
• Gerir processos de compra, venda ou arrendamento
• Preparar documentação necessária para transações

Comunicação

• Enviar informações sobre propriedades relevantes
• Fornecer atualizações sobre processos em curso
• Responder a pedidos de informação
• Enviar comunicações relacionadas com os serviços contratados

Melhorias e Análise

• Melhorar a funcionalidade do website
• Analisar padrões de utilização
• Desenvolver novos serviços
• Personalizar a experiência do utilizador

Obrigações Legais

• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraude
• Responder a procedimentos legais

Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais:

• Execução de contrato: quando necessário para prestar os serviços solicitados
• Consentimento: quando nos deu autorização específica
• Interesses legítimos: para melhorar os nossos serviços e comunicações
• Obrigações legais: quando exigido por lei

Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços

Podemos partilhar dados com parceiros que nos auxiliam na prestação de serviços, incluindo:

• Advogados e solicitadores
• Notários
• Instituições financeiras
• Empresas de avaliação
• Fornecedores de serviços tecnológicos

Outras Partes em Transações

Em processos de compra, venda ou arrendamento, os seus dados podem ser partilhados com outras partes envolvidas na transação, sempre com o seu conhecimento e consentimento.

Autoridades

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigados ou para proteger direitos legítimos.

Importante: Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados sensíveis
• Controlo de acessos restrito
• Formação regular da equipa em proteção de dados
• Revisões periódicas de segurança
• Backups regulares de informação

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. Recomendamos que proteja também as suas credenciais de acesso.

Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de conservação mais longo for exigido ou permitido por lei.

Os critérios utilizados para determinar os períodos de conservação incluem:

• Duração da nossa relação comercial consigo
• Obrigações legais de conservação de documentos
• Necessidade de conservar registos para defesa legal
• Recomendações de autoridades reguladoras

Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso

Pode solicitar confirmação sobre se tratamos os seus dados e obter uma cópia dos mesmos.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.

Direito ao Apagamento

Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.

Direito à Limitação do Tratamento

Pode solicitar a suspensão do tratamento dos seus dados em situações específicas.

Direito à Portabilidade

Pode receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e legível, ou solicitar a transferência direta para outro responsável.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades.

Direito de Retirar Consentimento

Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos no prazo de um mês.

Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados
Avenida D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Tel: +351 213 928 400
Email: [email protected]
Website: www.sparkly-cushion.com

Transferências Internacionais

Os seus dados são primariamente armazenados e processados em Portugal. Em casos específicos, como ao trabalhar com clientes internacionais, poderá haver transferência de dados para fora da União Europeia. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas conforme exigido pelo RGPD.

Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essa informação prontamente.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações significativas serão comunicadas de forma apropriada.

Contacto

Para questões sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Email: [email protected]
Morada: Avenida da Liberdade, 123, 3º andar, 1250-140 Lisboa, Portugal